■ 술이 몸에 안 좋다고 책에 쓰여 있어서 독서를 그만 뒀다고요? 평상시 술을 즐기는 분이라면 술이 몸에 안 좋다는 얘기가 기분 나쁠 수도 있습니다. 하지만 그렇다고 해서 그런 얘기를 피하는 게 상책은 아닙니다. 조직에서 일하는 누구나 한 번쯤은 듣기 불편한 피드백을 받아본 경험이 있을 것입니다. 마치 아무런 드레싱 없는 샐러드를 먹을 때 느끼는 거부감처럼, 부정적인 평가는 우리의 자존심을 상하게 하고, 방어적인 태도를 유발할 수 있습니다. 하지만 샐러드가 건강에 좋기 때문에 먹는 것처럼, 불편한 피드백도 우리의 성장을 위해 필요한 중요한 영양분이 담겨 있습니다.    ■ 불편한 피드백을 맛있는 샐러드처럼 먹는 방법 1. 먼저 진정하세요: 샐러드를 먹기 전에 먼저 칼과 포크를 준비하듯, 불편한 피드백을 ..

위핏 - 조직문화, 팀빌딩 2024. 7. 10. 08:00

피드백은 조직에서 굉장히 중요한 역할을 합니다. 그런데 복잡성 과학자인 피터 코닝의 말처럼, 피드백은 목적을 갖추어야 진정한 피드백이라고 할 수 있습니다. 이 글에서는 피드백이 목적을 가져야 하는 이유와 함께, 조직이 이를 고려할 때의 중요성에 대해 알아보겠습니다.    ■ 피드백의 목적: 발전과 성장을 위해서! 우리가 피드백을 주거나 받을 때, 그 목적은 무엇일까요? 간단한 칭찬이나 비판만이 아니라, 진정한 목적은 조직 구성원들의 발전과 성장을 도모하는 것입니다. 목적이 명확한 피드백은 우리에게 다음과 같은 이점을 제공합니다. 명확한 기대 설정: 피드백은 조직의 목표와 기대를 명확하게 알려줍니다. 이를 통해 우리는 자신의 역할과 책임을 더 잘 이해하고, 그에 맞는 행동을 취할 수 있게 됩니다.능력 개발..

위핏 - 조직문화, 팀빌딩 2024. 7. 3. 08:00

질문에 담긴 경영자의 의도  직장에서 좋은 성과를 보여준 직원에게 경영자가 "즐거우세요?"라고 물어보는 것은 단순한 인사 이상의 의미를 지닌 전략적인 질문입니다. 일반적으로 이 질문에는 직원의 만족도를 확인하고, 동기를 부여하며, 긍정적인 작업 환경을 조성하려는 경영자의 깊고 다면적인 의도가 담겨 있습니다.   1. 직원의 만족도를 파악하는 나침반 "즐거우세요?"라는 질문은 직원들이 업무에 만족하고 있는지, 회사에 헌신하고 있는지 확인하는 중요한 지표입니다. 만족하는 직원은 보다 높은 생산성을 발휘하고, 회사에 더 오랫동안 머물 가능성이 높아집니다. 반면에 만족하지 못하는 직원은 업무에 집중하지 못하고, 부정적인 분위기를 조성할 수 있습니다. 경영자는 이 질문을 통해 직원들의 불만 사항을 파악하고 개선 ..

위핏 - 조직문화, 팀빌딩 2024. 6. 19. 08:00

최근 AI 기술의 발전과 함께 업무 환경에서도 많은 변화가 일어나고 있습니다. 과거에는 인간만이 수행했던 업무들이 AI에 의해 자동화되고 있으며, 이러한 변화 속에서 효과적인 팀워크가 더욱 중요해지고 있습니다.  말하자면 AI 활용역량이 중요한 것처럼 '팀원 활용역량'도 중요하게 생각할 수 있는데요, AI를 효과적으로 활용하기 위해서는 AI의 장점과 한계에 대한 이해가 필수적이듯이 팀원들과의 협업을 성공적으로 이끌기 위해서는 팀원에 대한 깊은 이해가 요구됩니다.  1. 팀원, 개인의 존재로서 이해하기 팀원들을 단순히 업무를 처리하는 기계처럼 생각하는 것은 큰 실수입니다. 팀원들은 서로 다른 경험, 가치관, 전문성을 가진 개인이며, 이러한 개인적인 특성들이 팀워크의 결과에 큰 영향을 미칩니다.따라서 팀원 ..

위핏 - 조직문화, 팀빌딩 2024. 6. 12. 08:00

Kiesler의 대인관계 8유형은 개인의 대인관계 성향을 8가지 유형으로 분류하는 모델입니다. 이 모델은 팀빌딩에 활용하여 팀원 간의 이해를 높이고 효과적인 협업을 촉진하는 데 도움이 될 수 있습니다.    8가지 유형의 주요 특징, 팀빌딩에서의 역할과 주의점을 간략하게 표로 정리해 보았습니다. 유형주요 특징팀빌딩에서의 역할팀빌딩에서 주의해야 할 점1) 지배형강력하고 지배적, 논쟁적, 독단적리더 역할 수행, 의사 결정 주도공격적인 태도, 갈등 유발2) 보복변명형계산적이고 냉정, 타인을 이용하는 경향전략적 사고 활용, 문제 해결 능력 발휘이기적인 행동, 타인에 대한 무관심3) 냉정형무관심하고 소극적, 감정 표현 부족객관적인 분석 제공, 논리적 사고 활용소극적인 참여, 소외감 유발4) 사회회피형불안하고 소심..

위핏 - 조직문화, 팀빌딩 2024. 6. 5. 08:00

대학원 석사 과정과 회사 생활은 모두 목표 달성을 위해 노력하고 지속적으로 학습하며 시간 관리 능력과 책임감, 커뮤니케이션 능력이 중요한 공통점을 가지고 있습니다. 하지만 실제 업무 방식과 책임 범위에서는 다음과 같은 몇 가지 중요한 차이점을 발견할 수 있습니다.    1. 작업 지시의 명확성대학원 석사 과정에서는 대부분 교수가 연구 주제와 목표를 명확히 제시하고, 연구 과정의 각 단계마다 구체적인 지시를 제공하는 경우가 많습니다. 따라서 학생은 교수의 지시에 따라 연구를 진행하며, 어려움이 있을 경우 교수나 박사 과정생의 도움을 받아 문제를 해결할 수 있습니다.반면에 회사 생활에서는 상황에 따라 구체적인 지시가 부족한 경우가 많습니다. 주어진 목표를 달성하기 위해 스스로 문제를 분석하고 해결 방안을 모..

위핏 - 조직문화, 팀빌딩 2024. 5. 29. 08:00

회의에서 모두 적극적으로 참여하고 동의하는 듯 보이지만, 실제로는 다른 생각을 하고 있을 수 있다는 상황 겪어본 적 있으신가요? 아니면, 고객 상담에서 고객이 제품에 만족한다고 말하지만, 실제로는 불만족스럽게 생각하고 있을 수 있다는 상황을 경험해 본 적이 있으신가요? 이러한 '거짓된 상호 이해' 현상은 조직에서 자주 발생하며, 이는 효과적인 의사소통과 협업에 심각한 방해가 될 수 있습니다. 의사상호성(Pseudomutuality)으로 불리는 이 현상은, 상호작용하는 두 사람이 실제로는 서로 다른 생각이나 느낌을 가지고 있지만, 서로를 이해하고 있다고 믿는 상황을 의미합니다. 이는 서로 다른 정보를 가지고 있거나, 다른 관점을 가지고 있거나, 효과적으로 의사소통하지 못하는 경우 발생할 수 있습니다.   ..

위핏 - 조직문화, 팀빌딩 2024. 5. 22. 08:00

많은 분들이 코칭에 관심을 갖고 있고, 전문 코치 자격증을 취득하기도 합니다. 어떤 조직은 코칭 문화를 전파하기 위한 전담자를 정하기도 합니다. 코치가 갖춰야 할 역량은 어떤 것들일까요?  국제코칭연맹(ICF, International Coaching Federation)은 코칭의 전문성을 확보하기 위해 8가지 핵심 역량을 제시합니다. 간단하게 표로 정리해 봅니다. 행동 지표는 필자가 요약하고 재진술했습니다.  영역역량주요 행동 지표Foundation윤리적 실천코칭 윤리 원칙과 표준을 이해하고 적용합니다.고객의 비밀을 유지합니다.이해관계자와의 관계에서 투명하고 공정합니다.코칭 마인드셋고객에 대한 긍정적 태도와 믿음을 가지고 있습니다.고객의 성장에 대한 헌신을 가지고 있습니다.편견 없이 고객의 말에 귀 기..

위핏 - 조직문화, 팀빌딩 2024. 3. 20. 08:00