업무를 하다 보면 간혹 특정 직원이 단순히 관계자들의 메시지만 전달하는 역할에 머무르는 경우를 볼 수 있습니다.  이런 직원들은 다양한 부서나 이해관계자 사이에서 커뮤니케이션 창구 역할을 하지만, 본인의 의견을 반영하거나 문제를 해결하려는 태도는 보이지 않습니다.   결국, 메시지를 전달하는 과정에서 정보가 단순 중계되며, 비효율적인 의사결정과 불필요한 커뮤니케이션 비용이 발생할 수 있습니다.  그렇다면 이런 직원이 주도적으로 의견을 조율하고, 문제 해결에 적극 나설 수 있도록 유도하는 방법은 무엇일까요?   1. 단순 중계자가 아닌 조율자의 역할을 강조하라 🫱🏻‍🫲🏻  많은 직원이 단순히 메시지만 전달하는 이유는 본인의 역할이 ‘중계자’라고 인식하기 때문입니다.하지만 조직 내에서 효과적인 커뮤니..

채용일반과 채용대행 2025. 4. 9. 07:50

현대의 채용 프로세스는 점점 더 복잡하고 다각화되고 있습니다. 많은 기업이 기존의 이력서와 면접만으로는 지원자의 잠재력을 충분히 평가하기 어렵다고 느끼며, 다양한 평가 도구와 방법을 활용하고 있습니다. 그중 하나가 바로 롤 플레이(role play) 평가입니다. 이 글에서는 롤 플레이 평가의 주요 강점과 한계를 살펴보겠습니다.  ■ 롤 플레이 평가란? 롤 플레이 평가는 지원자가 특정 상황에서의 행동이나 문제 해결 능력을 직접 시연하도록 하는 평가 방식입니다. 이 방식은 주로 직무 관련 시뮬레이션이나 가상의 시나리오를 기반으로 이루어지며, 지원자가 주어진 역할에 따라 행동하고 결정을 내리도록 요구합니다. 예를 들어, 고객 응대 상황을 다루는 서비스 직군이나 갈등 관리가 중요한 관리직 채용에서 자주 활용됩니..

채용일반과 채용대행 2025. 2. 19. 08:00

인턴십이나 수습 기간을 운영하고 계신가요? 2-3개월이라는 짧은 기간 동안 신입 직원의 역량을 정확히 파악하고 조직 적합성을 판단하는 것은 쉽지 않은 일입니다. 오늘은 성공적인 평가를 위한 실무 가이드를 자세히 알아보겠습니다.  ■ 체계적인 평가 계획의 필요성 신입 직원의 인턴십/수습 기간은 실무 능력 평가 이상의 의미를 가집니다. 이 기간 동안 우리는 직원의 업무 수행 능력과 잠재력을 확인하고, 조직 문화에 얼마나 잘 적응하는지 파악하며, 향후 정규직 전환을 위한 객관적인 데이터를 수집하게 됩니다.  ■ 주요 평가 영역 평가의 첫 번째 영역은 직무 역량입니다. 신입 직원이 얼마나 빠르게 업무를 이해하고 성과를 내는지가 중요한 평가 요소입니다. 특히 예상치 못한 상황에서의 문제 해결 능력은 주의 깊게 살..

채용일반과 채용대행 2025. 2. 5. 08:00

■ 서론 오늘날 글로벌 비즈니스 환경에서 기업의 경쟁력은 단순히 기술과 자본만으로 결정되지 않습니다. 진정한 혁신과 성장의 열쇠는 다양한 배경과 관점을 가진 인재들의 융합에 있습니다. 이러한 맥락에서 다양성 에세이는 단순한 채용 도구를 넘어 기업의 미래를 형성하는 중요한 전략적 수단으로 자리 잡고 있습니다. ■ 본론 현대 기업들은 인재 채용에 있어 패러다임의 근본적인 전환을 경험하고 있습니다. 더 이상 획일화된 인재상을 추구하지 않으며, 다양성을 통해 조직의 혁신 역량을 높이고자 합니다. 이러한 관점에서 다양성 에세이는 기업에 다음과 같은 핵심적인 가치를 제공합니다. 첫째, 다양성 에세이의 고용 브랜드 가치 제고 다양성 에세이는 기업이 진정으로 포용적이고 혁신적인 조직임을 대외적으로 알리는 효과적인 커뮤..

채용일반과 채용대행 2025. 1. 15. 08:00

박물관에 새로 입사한 경비원이 첫 근무를 마친 후, 관리자가 그날의 업무 수행에 대해 질문합니다. 경비원은 자랑스럽게 답합니다. "저한테 만족하실 겁니다. 제가 벌써 렘브란트 두 개랑 보티첼리 하나를 팔았거든요." 이 대답은 관리자를 경악하게 만들었을 것입니다. 경비원이 자신의 업무를 완전히 오해한 것이 분명하기 때문입니다. 이 에피소드는 직장에서 명확한 직무기술서나 성과계약서가 얼마나 중요한지 단적으로 보여줍니다. 1. 직무기술서의 중요성: 직무 이해의 기준 이 경비원의 에피소드는 직무기술서가 없을 때 어떤 일이 발생할 수 있는지를 잘 보여줍니다. 직무기술서는 단순한 업무 목록이 아니라, 직원이 자신의 역할과 기대되는 업무 범위를 명확하게 이해하게 도와줍니다. 만약 이 경비원이 구체적인 직무기술서를 받..

채용일반과 채용대행 2025. 1. 8. 08:00

전략적 역량모델링(Strategic Competency Modeling)은 조직의 비전과 목표를 달성하기 위해 필요한 핵심 역량을 정의하고, 이를 구체적인 모델로 설계하는 과정입니다. 조직의 경쟁력을 강화하기 위해 인재가 갖춰야 할 지식, 기술, 태도 등을 체계적으로 분석하여, 조직의 성공을 이끄는 역량 기준을 설정합니다. 이러한 역량 모델은 채용, 교육, 성과 평가 등 인적 자원 관리 전반에 걸쳐 활용되며, 조직의 성과를 극대화하기 위한 중요한 전략적 도구입니다.  ■ 전략적 역량모델링이 채용에 미치는 의미 채용 과정에서 전략적 역량모델링은 매우 중요한 역할을 합니다. 조직이 장기적으로 성공하기 위해 어떤 역량이 필요한지를 정확히 파악하지 못한 채 인재를 선발하면, 조직은 효율적으로 목표를 달성하지 못..

채용일반과 채용대행 2024. 12. 18. 08:00

채용은 기업의 현재와 미래를 동시에 고려해야 하는 중요한 과정입니다. 단기 성과와 장기 잠재력 사이의 균형을 찾는 것은 많은 기업들이 직면하는 과제입니다. 이 글에서는 두 접근 방식의 특성을 살펴보고, 균형 잡힌 채용 전략을 제안하고자 합니다. ■ 단기 성과 중심 채용의 특징 ▶ 장점:즉각적 기여: 빠르게 성과를 낼 수 있는 인재 확보적응력: 현재의 비즈니스 요구에 신속하게 대응명확한 평가: 단기 성과를 기반으로 한 객관적 평가 가능 ▶ 고려사항:장기적 관점 부족: 기업의 미래 방향성과의 연계성 약화 가능인재 유지의 어려움: 단기 성과 중심 문화로 인한 이직률 상승 우려혁신의 제한: 장기적 혁신보다 단기 목표에 치중할 수 있음 ■ 장기 잠재력 중심 채용의 특징 ▶ 장점:지속 가능한 성장: 기업의 장기 비..

채용일반과 채용대행 2024. 12. 11. 08:00

■ 일상적이지 않은 평가, 잊혀지는 전문성 채용 평가는 회사의 미래를 좌우하는 중요한 활동입니다. 하지만 일상적인 업무가 아니다 보니, 평가자들은 서류 전형, 면접 등 각 단계별 교육을 받더라도 시간이 지나면서 그 내용을 잊어버리기 쉽습니다. 마치 오랜만에 운전면허 시험을 보는 것처럼, 평가 기준과 방법에 대한 기억이 흐릿해지고, 객관성과 공정성을 유지하기 어려워질 수 있습니다. ■ 변화하는 채용 환경, 새로운 역량 요구 채용 환경은 빠르게 변화하고 있습니다. 새로운 기술의 등장, 인재상의 변화, 법규의 개정 등 다양한 요인들이 평가 기준과 방법에 영향을 미칩니다. 예를 들어, AI 기술이 발전하면서 서류 전형에 AI를 활용하는 기업이 늘어나고 있고, 면접 방식도 화상 면접, 그룹 면접 등 다양해지고 있..

채용일반과 채용대행 2024. 12. 4. 08:00