[팀빌딩] 역할 분석 모형을 활용한 팀빌딩에서 주의 사항

 

팀에서의 역할 분석 모형(Role Analysis Model)을 활용해서 팀빌딩을 시도하기도 합니다. 예를 들어 메러디스 벨빈(Meredith Belbin)이 개발한 역할 분석 모형은 팀 내 구성원들의 역할에 다음과 같은 9가지가 있다고 합니다.

 

1. 조직가 (Coordinator): 팀을 조직하고 계획을 세우는 데 뛰어나며, 구성원 간의 의견 조율과 합의를 이끌어내는 역할입니다.
2. 모니터-평가자 (Monitor Evaluator): 비판적이고 분석적인 시각을 제공하여 팀이 중요한 결정을 내릴 때 의사 결정을 돕는 역할입니다.
3. 창조가 (Shaper): 도전적이고 에너지가 넘치며, 목표 달성을 위해 동기부여하고 계획을 세우는 역할입니다.
4. 플랜트 (Plant): 창의적이고 독창적인 아이디어를 제공하는 역할로, 문제 해결과 팀에 새로운 아이디어를 가져오는 데 기여합니다.
5. 리소스 탐색가 (Resource Investigator): 외부와의 연결을 통해 새로운 기회를 찾고, 정보를 수집하여 팀에 전달하는 역할입니다.
6. 실행자 (Implementer): 계획을 실현하고 실행하는 데 탁월한 능력을 발휘하는 역할로, 구체적이고 체계적인 작업을 수행합니다.
7. 완수가 (Completer Finisher): 세부사항에 주의를 기울여 일을 완성시키고 오류를 수정하는 역할입니다.
8. 팀워커 (Team Worker): 팀의 조화와 동료들 간의 관계를 유지하며, 협력과 커뮤니케이션을 강화하는 역할입니다.
9. 전문가 (Specialist): 특정 분야에서 전문 지식을 제공하고, 특별한 기술 또는 정보를 팀에 공유하는 역할입니다.

 

 

 

 

벨빈은 이러한 다양한 역할을 가진 팀원들을 통해 팀 내 역할 분담과 협력을 강조하며, 각 역할이 상호 보완적으로 작용할 때 효과적인 팀 성과를 얻을 수 있다고 설명합니다. 이런 모델을 활용해서 팀 내 구성원들의 역할 및 특성을 이해하고 최적의 조합을 찾는 데 도움을 얻으려면 다음과 같은 단계를 따를 수 있습니다.

 

1. 팀 구성원의 역할 식별: 역할 분석 모형은 다양한 역할을 식별할 수 있습니다. 우선 팀 구성원 각각에 대해 역할을 식별하고 전체를 조망해 볼 수 있습니다. 이는 팀원 개개인의 강점과 약점을 파악하는 데도 도움이 됩니다.
2. 팀의 다양성 고려: 역할 분석 모형은 대개 팀 내 다양한 역할이 필요하다는 점을 강조합니다. 특정 역할에 능한 사람뿐만 아니라 다양한 역할을 수행할 수 있는 구성원을 고려해서 팀을 조직되면 좋다고 하죠. 이런 작업을 통해 팀이 더 균형있고 효과적으로 운영될 수 있습니다.
3. 팀원 간의 상호작용 이해: 각 팀원의 역할을 이해하면 팀원들 간의 상호작용을 더 잘 이해할 수 있습니다. 이를 통해 각자의 강점을 최대한 발휘하고 팀원 간의 협력을 강화할 수 있습니다.
4. 역할 조정 및 조정: 팀 활동이 진행되면서 특정 역할에 대한 필요성이 변할 수 있습니다. 역할 분석 모형을 사용해서 팀원 간의 역할을 조정하거나 새로운 구성원을 팀에 통합함으로써 팀의 동적인 변화에 대응할 수 있습니다.
5. 팀원 간의 의사소통 강화: 역할 분석 모형을 이용해서 팀원들 간의 차이를 이해하고 존중하는 분위기를 조성할 수 있습니다. 효과적인 의사소통은 팀 내 역할 분담 및 협력을 원활하게 만듭니다.
6. 피드백과 평가 프로세스 도입: 주기적인 피드백과 평가를 도입하여 팀원들의 역할 수행에 대한 지속적인 평가를 실시하는 것이 좋습니다. 이를 통해 지속적으로 팀의 성과를 개선하고 팀원 간의 발전을 촉진할 수 있습니다.

 

 

다만 역할 분석 모형을 팀빌딩에 활용할 때 몇 가지 주의해야 할 점들이 있습니다.

 

1. 라벨링 회피: 각 팀원에게 역할 중 하나를 라벨링하는 것은 지양해야 합니다. 각 팀원은 다양한 역할을 수행할 수 있으며, 특정 역할에 국한되어 있지 않을 수 있습니다. 너무 강한 라벨링은 역할의 제약을 유발할 수 있습니다.
2. 다양성 고려: 역할 분석 모형은 팀 내 다양한 역할의 중요성을 강조합니다. 팀을 구성할 때에는 팀원 간의 다양성을 고려해서 균형잡힌 조합을 찾도록 노력해야 합니다.
3. 역할의 유연한 변화: 팀이 발전하고 프로젝트가 진행됨에 따라 팀원들의 역할이 바뀔 수 있습니다. 역할 분석 모형을 사용할 때 주기적으로 역할을 재평가하고, 필요에 따라 조정할 수 있도록 합니다.
4. 커뮤니케이션 강화: 역할 분석 모형을 통해 팀원들 간의 차이를 이해하고 존중하는 것이 중요합니다. 역할 간의 충돌이나 혼란을 방지하기 위해 효과적인 커뮤니케이션을 강화하고 피드백 과정을 수립하세요.
5. 개인적 성과와 팀 목표의 균형: 팀원 개개인의 성과와 팀의 목표를 균형잡아야 합니다. 너무 개인 중심이나 반대로 팀 중심의 접근은 효과적인 팀워크를 방해할 수 있습니다.
6. 진정성 유지: 역할 분석 모형을 사용해서 팀원들 간의 상호작용을 조정하거나 역할을 조정할 때, 진정성을 유지하는 것이 중요합니다. 일부 팀원에 대한 부정적인 특성을 감추지 않고 열린 대화를 통해 문제를 해결하세요.
7. 피드백과 학습 문화 구축: 팀빌딩은 항상 지속적인 피드백과 학습 문화를 강조합니다. 팀원들 간에 솔직하고 건설적인 피드백을 장려하고, 팀 전체의 학습과 성장을 위한 노력을 지속적으로 기울여야 합니다.

 

 

역할 분석 모형은 팀빌딩에 활용할 수 있는 아주 강력한 도구입니다. 다만 다른 어떤 형태의 팀빌딩과 마찬가지로 현실을 인식하고, 서로를 존중하고, 변화에 유연하게 대응하고, 지속적으로 학습해 가고자 하는 자세는 항상 필요합니다.

 

 

(글: 비에스씨 연구소)

 

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