[채용일반] 채용 평가, 왜 정기적인 교육이 필요할까요?

 

■ 일상적이지 않은 평가, 잊혀지는 전문성

 

채용 평가는 회사의 미래를 좌우하는 중요한 활동입니다. 하지만 일상적인 업무가 아니다 보니, 평가자들은 서류 전형, 면접 등 각 단계별 교육을 받더라도 시간이 지나면서 그 내용을 잊어버리기 쉽습니다. 마치 오랜만에 운전면허 시험을 보는 것처럼, 평가 기준과 방법에 대한 기억이 흐릿해지고, 객관성과 공정성을 유지하기 어려워질 수 있습니다.

 

■ 변화하는 채용 환경, 새로운 역량 요구

 

채용 환경은 빠르게 변화하고 있습니다. 새로운 기술의 등장, 인재상의 변화, 법규의 개정 등 다양한 요인들이 평가 기준과 방법에 영향을 미칩니다. 예를 들어, AI 기술이 발전하면서 서류 전형에 AI를 활용하는 기업이 늘어나고 있고, 면접 방식도 화상 면접, 그룹 면접 등 다양해지고 있습니다. 이러한 변화에 맞춰 평가자들은 지속적으로 새로운 지식과 기술을 습득해야 합니다.

 

■ 객관성과 공정성 유지, 조직의 신뢰도 향상

 

채용 평가는 지원자에게 있어서 개인의 인생을 좌우하는 중요한 결정이기 때문에, 객관성과 공정성이 무엇보다 중요합니다. 하지만 평가자의 주관적인 판단이나 편견이 개입될 경우, 채용 결과에 대한 불신으로 이어져 조직의 신뢰도를 저하시킬 수 있습니다. 정기적인 교육을 통해 평가자들의 역량을 강화하고, 객관적인 평가 기준을 공유함으로써 이러한 문제를 해결할 수 있습니다.

 

 

 

■ 정기적인 교육이 필요한 이유

 

• 기억력 유지: 교육 내용을 주기적으로 복습하고 실습함으로써 잊어버린 부분을 상기시키고, 평가에 필요한 지식과 기술을 유지할 수 있습니다.
• 변화에 대한 적응: 새로운 채용 트렌드와 평가 기법을 학습하여 변화하는 환경에 빠르게 적응할 수 있습니다.
• 객관성 향상: 객관적인 평가 기준과 방법을 숙지하고, 주관적인 판단을 최소화하여 공정한 평가를 진행할 수 있습니다.
• 조직 신뢰도 향상: 공정하고 투명한 채용 과정을 통해 조직에 대한 신뢰도를 높이고, 우수한 인재를 유치할 수 있습니다.

 

■ 어떤 교육이 필요할까요? 예를 들어 다음과 같은 교육이 필요합니다.

 

• 서류 전형 교육: 최신 채용 트렌드, 이력서 및 자기소개서 분석 방법, AI 기반 채용 시스템 활용 등
• 면접 교육: 다양한 면접 기법 (구조화 면접, 역량 면접 등), 질문 설계, 피드백 제공 방법 등
• 평가 기준 설정: 직무 분석, 역량 모델 개발, 평가 기준 설정 및 관리 등
• 법규 및 윤리 교육: 채용 관련 법규, 차별 금지, 개인정보 보호 등

 

■ 결론

 

채용 평가는 단순한 절차가 아니라, 조직의 미래를 결정하는 중요한 활동입니다. 정기적인 교육을 통해 평가자들의 역량을 강화하고, 객관적이고 공정한 평가 시스템을 구축해야 합니다. 이를 통해 조직은 우수한 인재를 확보하고, 지속적인 성장을 이룰 수 있을 것입니다.

 

 

(글: 비에스씨 연구소)

 

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